Gizlilik Politikası

WinSMM olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, winsmm.com adresini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

1. Topladığımız bilgiler

• Hesap bilgileri: kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı) ve şifrenizin geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş hali.
• Sipariş bilgileri: sipariş verdiğiniz servis, herkese açık profil/gönderi bağlantısı, miktar, tutar ve sipariş durumu.
• Ödeme bilgileri: ödeme tutarı, yöntemi, tarihi ve havale/Papara bildirimlerinde yazdığınız gönderen adı. Kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz; kart ödemeleri BDDK lisanslı ödeme kuruluşunun (PayTR) güvenli sayfasında işlenir.
• Teknik bilgiler: IP adresi, giriş zamanları, tarayıcı türü ve 5651 sayılı Kanun gereği tutulması zorunlu trafik bilgileri.
• Destek yazışmaları: destek talepleri ve sohbet asistanına yazdığınız mesajlar.

2. Bilgileri kullanma amaçlarımız

• Üyelik hesabınızı oluşturmak, siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek,
• Bakiye yüklemelerinizi doğrulamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek,
• Sipariş, ödeme ve destek süreçleriyle ilgili size bilgilendirme e-postası göndermek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
• Hizmet kalitesini ölçmek ve Platformu geliştirmek.

3. Bilgilerin paylaşılması

Kişisel verileriniz satılmaz veya kiralanmaz. Bilgileriniz yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde; siparişlerin teslimi için hizmet sağlayıcılarımızla (yalnızca sipariş bağlantısı ve miktarı), ödemelerin işlenmesi için ödeme kuruluşlarıyla, barındırma ve e-posta altyapı sağlayıcılarımızla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.

4. Güvenlik

Sitemizdeki tüm trafik SSL (HTTPS) ile şifrelenir. Şifreler tek yönlü olarak şifrelenmiş biçimde saklanır; çalışanlarımız dahil kimse şifrenizi göremez. WinSMM sizden hiçbir zaman sosyal medya hesap şifrenizi istemez.

5. Saklama süresi

Verileriniz üyeliğiniz devam ettiği sürece ve sonrasında ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. ticari kayıtlar için 10 yıl, trafik bilgileri için 2 yıl) saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Hesabınızın silinmesini destek talebi oluşturarak veya destek@winsmm.com adresine yazarak isteyebilirsiniz.

7. Çerezler

Çerez kullanımımız hakkında bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için destek@winsmm.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.